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大月歯科医院は平成19年2月に各国で認定を受けた審査機関（J−VAC）の審査員に審査を受け、質の国際規格であるISO9001を取得致しました。
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ISOとは、スイスのジュネーブに本部を置く国際標準化機構の略称で、国際的な規格標準化機構です。このISOが定めたISO9001は品質マネジメントの一つで、品質保証の国際規格です。
患者さんに満足して頂ける治療や、医療のサービスをテーマとした国際規格で、世界で一流と言われる企業の多くはその認定を受けています。
ISO9001の審査を受ける為に半年間、月に１回のISO9001の勉強会を行い、必要な資料作成をし、院内ミーティングを繰り返し行い当日の審査を迎えました。
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私たちがISO9001を取り入れようと考えた理由は、
1.外部から監査を入れることの重要性 〜 歯科医院のような小さい組織では、外部の目が入らないため、様々な問題が放置されてしまう可能性があります。そのため外部監査を定期的に入れて、医院運営上の問題点（たとえば滅菌などの安全面、お口に入れるもの全ての品質管理・品質保全など）を客観的に認識する必要があると考えたためです。
2.内部における定期的な監査の重要性 〜 歯科医院などにおいては、院長のワンマンな組織運営になりやすく、諫言できる人間がいない場合、誤った独り善がりの医院運営が行われ、それが患者に不利益を与える可能性があろと考えました。これた内部監査によって改善しやすくなります。
3.医院がたえず運営システムを見直し・改善していくので、ミスなどが出にくく、ミスがあった場合も改善策が自主的に行われる。
などです。
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ISO9001では、組織内の責任所在の明確化や、品質に関する目標の設定、実現のための資源の整備、手順の明確化、継続的改善の実施等が定められています。
詳細はSAT with ISOのホームページをご覧下さい。（http://www.sat-iso.net/）
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